支援

あなたがこれを読んでいるならば、残念なことに何かが間違っているか、指導が必要です。私たちの目標は、すべてのMorpholioアプリを使いやすくすることですが、私たちの最善の意図にもかかわらず、テクノロジは困難な場合があります。

Trace
Board
Journal
Morpholio


Trace質問

特別な注意:あなたが問題を経験しているならば、しているならば、あなたのプロジェクトの全てがあなたの装置にバックアップされるだけであるので アプリを削除してそれをresinstallしないでください。アプリを削除すると、作業内容がすべて失われます。

Traceユーザガイド 動画の作り方

Trace購読

質問:Morpholioアカウントにサインアップした後、またはProトライアルが終了した後に、私はサブスクリプションに対して課金されますか?
答え:いいえ。アプリは無料でダウンロードでき、アプリの基本バージョンも無料です。 「プロ」トライアルが終了すると、あなたは単に基本的な機能へのアクセス権を持つだけになりますが、あなたは自動的に購読に申し込まれたり課金されることはありません。 Proポップアップからサブスクリプションにサインアップした場合にのみ課金されます。

質問:{Trace}購読を購入しましたが、購読がうまくいきません。私は何をしますか?
答え:{Trace}アプリを再起動し、Pro Storeポップアップが表示されたら、[購入を復元]をタップして購読を有効にします。

質問:{Trace}への登録をどのように管理しますか?
答え:次の手順に従ってください。
1)あなたのデバイス設定に入ります。
2)iTunes&App Storeをタップします。
3)一番上のあなたのApple IDをタップする。
4)Apple IDを見ます。
5)購読の下の管理ボタンをタップします。

質問: サブスクリプションを購入しましたが、Proにアクセスできません。サブスクリプションが機能しない場合はどうすればよいですか。
答え:Proポップアップが表示されたら、一番下にある[復元]をタップしてから[Pro]をタップし、購読を有効にしてください。

質問: Pro Trial終了後に課金されるのですか?
答え: いいえ、Proサブスクリプションにサインアップした場合にのみ課金されます。

質問: 最も効果的なスタイラスはありますか
答え:iPad Proでは、Apple Pencilを強くお勧めします。他の装置のために我々は特定のスタイラスを支持しません、そして、我々の各々は我々の好みを持っています。

質問: どうやって消すのですか?
答え:ブラシをタップして消しゴムツールを選択してください。

質問: 描画すると線がピクセル化されます。私に何ができる?
答え:最高の解像度を得るには、ズームインしてディテールを描くときに新しいレイヤーを作成します。そうすると、より高い解像度の線が得られます。

レイヤー

質問: どのレイヤーに描画しているのかをどうやって知ることができますか?
答え:本物のトレースペーパーのように、一番上に見えるレイヤーがアクティブレイヤーです。順序を変更するには、レイヤーをタップして一番上までドラッグします。

質問: レイヤーの順番を並べ替えることはできますか?
答え:はい。再配置したいレイヤーを、少し飛び出すまで押し続けます。次に、レイヤーツールバー内で上下にドラッグします。

質問: トレース後に背景画像を削除することはできますか?
答え:はい。背景レイヤー(一番下のレイヤー)の横にある•••をタップします。次に背景の変更をタップします。背景レイヤーを空にするには、[空白]をタップします。

質問: レイヤーやステンシルをロックすることはできますか?
答え:はい。レイヤーをロックするには、•••をタップしてから、Lock Positionをタップします。ステンシルをロックするには、「サイズをロック」または「回転をロック」をタップします。

マルチページPDF

質問: どうやってPDFをインポートできますか?
答え:をタップし、次にクラウドドライブ、そして場所をタップします。 DropboxまたはあなたのEメールからPDFをインポートするには、他のアプリからPDFをエクスポートしてから{Trace}で開くをタップします。

質問: PDFを{Trace}に持ってくると低解像度になります。私に何ができる?
答え:画像とPDFを{Trace}にインポートすると、{Trace}がスムーズに動作するように2K(iPad Proデバイスの場合は4K)に縮小されます。品質をよりよく管理するために、PDFを{Trace}に移動する前にPDFのサイズを縮小することをお勧めします。

AR Camera

質問: ARカメラが機能しない場合はどうすればよいですか。
答え:2017年以降のiPadを使用していることを確認してください。次に、[デバイス設定]に移動し、{Trace}のカメラのアクセス許可をオンにします。

Drag’n’Fly

質問: Trace Proにインポートできる3Dモデルファイルの種類は何ですか?
答え:.objファイルと.usdzファイルをインポートできます。

Smart Fill

質問: スマートフィルは画面全体を埋めています。どうすればこれを修正できますか?
答え:最良の結果を得るためには、レントゲンまたはテクニカルペンを使用してください。塗りつぶしたい図形のすべての線が閉じているか重なっていることを確認します。それでもうまくいかない場合は、スライダーを動かして許容値(アイコンx 2)を調整してみてください。

プロジェクトをエクスポート

質問: スケッチを編集可能なファイル形式で保存できますか?
答え:はい。すべてのスケッチは、ホームページの[保存したプロジェクト]セクションに自動的に保存されます。

質問: Traceプロジェクトを保存できるファイル形式は何ですか?
答え:Trace ProjectはJPEGおよびPDFとしてエクスポートできます。他のフォーマットをご希望の場合は、送信リクエストフォームでお知らせください。

カスタムステンシル

質問: 与えられたものよりもっと多くのステンシルが必要です!
答え:ステンシル設定(歯車アイコン)の「+」をタップすると、任意の写真をカスタムステンシルに変えることができます。

質問: ステンシルを固定できますか?
答え:はい。ステンシルをロックするには、ステンシルポップアップツールバーの[ロックサイズ]または[回転をロック]アイコンをタップします。

Tools

質問: 私の支配者、三角形、分度器は消えましたか?どうやってそれを取り戻すことができますか?
答え:Traceのホーム画面に戻り、ダブルタップしてアプリをスワイプして完全に閉じます。 Traceを再び開くと、ツールはリセットされます。

Boardの質問

特別な注意:あなたが問題を経験しているならば、しているならば、あなたのプロジェクトの全てがあなたの装置にバックアップされるだけであるので アプリを削除してそれをresinstallしないでください。アプリを削除すると、作業内容がすべて失われます。

Boardユーザーガイド iOS Boardユーザーガイド MacOS
Board 動画の作り方

Boardsを作成する

質問: あるボードから別のボードに画像をコピーすることはできますか?
答え:はい。長押ししてから、現在の掲示板からライブラリに画像をドラッグします。その後、長押ししてから画像を別のボードにドラッグできます。 Saved Boardsの下の をタップしてボードを複製することもできます。

質問: ボードに配置されたテキストは編集できますか?
答え:はい、テキストを選択してからをタップしてテキストを編集します。

質問: 自分のフォントを追加できますか?
答え:すみません、現時点ではありません。 Boardで使用できるのはプリセットフォントのみです。

質問: 自分の掲示板が保存されるようにアカウントを設定するにはどうすればいいですか?
答え:あなたのボードはあなたのデバイスまたはあなたが個人的にそれらを保存する場所にのみ保存されることに注意してください。ボードはサーバーに保存されず、デバイス間で同期しません。バックアップJPGをフォトライブラリに保存することを常にお勧めします。あなたのアカウントは、あなたがあなたがBoardでの使用のためにMyMorpholio Cloudに保存した画像へのアクセスをあなたに与えるでしょう。

質問: 複数のボードを保存できますか?
はい。まず現在の掲示板を手動で保存するために定期的に をタップすることを忘れないでください。 をタップすると、保存したすべての掲示板が表示されます。

Pinterest

質問: Pinterestに接続していない場合はどうすればよいですか。
答え:Pinterestアプリを削除して再インストールしてください。次にBoardをPinterestに再接続します。

質問: Pinterestのピンがボードに表示されません。
答え:Pinterestタブを引き下げて、ピンを更新しましょう。

輸出する

質問: ソーシャルメディアやEメールで自分の掲示板をブロードキャストできますか?
答え:はい。タップするだけです

質問: ボードをJPEGまたはPSDとして保存できますか?
答え:はい。 iPadで作成したボードは、平坦化されたJPEGまたはレイヤードPSDとして書き出すことができます。

Journal質問

特別な注意:あなたが問題を経験しているならば、しているならば、あなたのプロジェクトの全てがあなたの装置にバックアップされるだけであるので アプリを削除してそれをresinstallしないでください。アプリを削除すると、作業内容がすべて失われます。

全般

質問: ジャーナルを削除するにはどうすればいいですか?
答え: をタップしてください。ジャーナルを左にスワイプして削除します。注:現在のジャーナルを削除することはできないので、削除する前に新しいジャーナルを作成する必要があります。

質問: 新しいページやスプレッドをジャーナルに挿入できますか?
答え:現時点ではありません。

質問: どうやって消すの?
答え:ブラシをタップして消しゴムツールを選択してください。

Morpholio質問

特別な注意:あなたが問題を経験しているならば、しているならば、あなたのプロジェクトの全てがあなたの装置にバックアップされるだけであるので アプリを削除してそれをresinstallしないでください。アプリを削除すると、作業内容がすべて失われます。

全般

質問: 私の作品は自動的に公開されますか?
答え:いいえ。この機能は現在利用できません。

Q:自分のコレクションを公開することはできますか?
答え:この機能は現在利用できません。

質問: コレクションをすべてのデバイスで同期させるにはどうすればよいですか。
答え:すべてのMorpholioコレクションは、あなたがどのデバイスからでもあなたのアカウントにサインインすると自動的に同期されます。正しく同期されていない場合は、ダウンロードに問題がある可能性があります。削除して再インストールしてください。

質問: サイズ制限/画像の寸法に対する制限は何ですか?
答え:各画像は5MB以下です。

質問: mymorpholioから画像を削除するにはどうすればいいですか?
答え:コレクションに画像を追加するときは、右上の[編集]をタップして未使用の画像を削除できます。

アプリに関するすべての質問

全般

質問: 私のプロジェクトとファイルはバックアップされていますか?
答え:iCloudバックアップを使用するのであれば、はい。 iCloudをバックアップすると、すべてのプロジェクトとファイルが自動的にバックアップされます。あなたはあなたのデバイス設定でこれをオンにすることができます。

質問: 新しい機器を手に入れました。 Trace、Board、またはJournalプロジェクトを古いデバイスからアップロードできますか?
答え:はい、iTunes経由でのみです。古いデバイスをiTunesにバックアップしてからそのバックアップで新しいデバイスを復元すると、Trace、Board、およびJournal Projectsが新しいデバイスに表示されます。

質問: あなたのアプリはMac、Android、またはWindowsで利用できますか?
答え:まだです。私たちの小さなチームは近い将来他のプラットフォームにリリースする前にiOSバージョンの完成に取り組んでいます。

質問: ライブコンテンツをデバイス間で同期できますか?
答え:現時点ではありません。

Morpholioアカウント

質問: アカウントを削除するにはどうすればいいですか?
答え:あなたのオンラインアカウントにログインし、アカウントを確認して削除の指示に従ってください。あなたが問題を抱えているならば 電子メールで送ってください

質問: パスワードを変更するにはどうすればいいですか?
答え: あなたのアカウントにオンラインでログインするそしてパスワードの変更をクリックします。

質問: パスワードを取得するにはどうすればいいですか?
答え: このフォームを使ってください パスワードをお送りします。

質問: アカウントに関連付けられているメールアドレスを変更できますか?
答え:はい。あなたの電子メールアドレスを変更するためにあなたの要求を私達に電子メールで送ってください




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